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Marketing für Handwerker und Dienstleister: Anfragen genau dann, wenn es brennt
Wir sind für dich da!
Google Ads schalten
Für Handwerker und Dienstleiter
Marketing für Handwerker funktioniert anders als für einen Onlineshop. Wer einen Handwerker sucht, hat ein Problem, das jetzt gelöst werden muss. Ein ausgefallener Boiler wird nicht recherchiert, sondern angerufen. Diese Dringlichkeit ist dein größter Vorteil, wenn du sie richtig nutzt.
Die drei Kanäle, die für Handwerksbetriebe und lokale Dienstleister zählen, sind das Google-Unternehmensprofil, Google Ads und SEO. In dieser Reihenfolge.
Auf dieser Seite steht, was jeder davon leistet, was er kostet und wo die typischen Fehler liegen.
Wir betreuen Handwerksbetriebe und Dienstleister bundesweit. Ich, André Schreiber, geprüfter Online Marketing Manager (Abschluss 1,2), offizieller Google Partner und für Search Ads zertifiziert - Kopf der Agentur und immer gut drauf, wird deine Kampagne betreuen und dafür sorgen, das du mehr Kundenanfragen erhälst. Der Einstieg in die laufende Betreuung liegt im mittleren dreistelligen Bereich pro Monat. Im gegensatz dazu, erhälst du mehr qualifizierte Anfragen in deiner Region. Egal ob Handwerker oder Dienstleister
Welches Marketing lohnt sich für Handwerker am meisten?
Für die meisten Handwerksbetriebe ist die Reihenfolge klar: zuerst das Google-Unternehmensprofil, dann Google Ads, dann SEO.
Ist der stärkste unbezahlte Hebel. Es entscheidet, ob du im Kartenbereich auftauchst, wo lokale Kunden zuerst schauen, und es kostet nichts außer Pflege. Der wichtigste Faktor dort sind echte Bewertungen. Wie du das Profil aufbaust, steht in unserem Beitrag zum Google-Unternehmensprofil optimieren.
Das Google-Unternehmensprofil
Bringt Anfragen ab Tag eins, gerade bei dringenden Leistungen. Während Profil und SEO Wochen bis Monate brauchen, ist eine Anzeige sofort sichtbar. Der zweite Vorteil ist die Steuerbarkeit: Du drehst das Budget hoch, wenn Aufträge fehlen, und runter, wenn du ausgelastet bist. Kein anderer Kanal reagiert so schnell auf deine Auftragslage.
Google Ads
Wirkt am langsamsten, dafür ohne Klickpreis. Für Handwerksbetriebe sind das vor allem eigene Leistungsseiten und lokale Inhalte, die für die Suchanfragen ranken, die deine Kampagne als profitabel erkannt hat. So zahlt jeder Kanal auf den nächsten ein. Mehr dazu unter SEO und im Beitrag zu Local SEO für Handwerker..
SEO
Lohnt sich Google Ads für Handwerker?
Die Wahrheit über Google Ads
Bei Notdienst- und Reparaturleistungen fast immer, bei planbaren Großprojekten kommt es auf den Auftragswert an.
Der Unterschied liegt in der Dringlichkeit. Wer nach "Rohrbruch Notdienst" sucht, ruft den ersten an, der erreichbar ist. Wer nach "Bad sanieren" sucht, holt drei Angebote und entscheidet in Wochen. Beides lässt sich über Google Ads bedienen, aber mit unterschiedlichen Erwartungen an die Zeit bis zum Auftrag.
Die Rechnung, die zählt, ist nicht der Klickpreis, sondern der Preis pro Auftrag. Bei einem Klickpreis von 5 Euro und einer Anfragequote von 10 Prozent kostet eine Anfrage 50 Euro. Wenn daraus jeder dritte Auftrag wird, kostet ein Auftrag 150 Euro. Ob sich das rechnet, hängt allein an deinem durchschnittlichen Auftragswert. Bei einem Heizungstausch für mehrere tausend Euro ist das kein Thema, bei einer Kleinreparatur für 90 Euro schon.
Und ja, diese Rechnung ist mehr als vereinfacht dargestellt :)
Gilt das auch für Dienstleister ohne Handwerk?
Ja, das Prinzip ist dasselbe. Ob Gebäudereinigung, Fahrschule, Physiotherapie oder Kfz-Werkstatt: Wer eine lokale Dienstleistung anbietet, profitiert von denselben Hebeln.
Google Ads erreicht Menschen im Moment des Bedarfs. Das Unternehmensprofil sorgt für Sichtbarkeit im Kartenbereich. Und die Anfrage muss messbar sein, egal ob sie als Anruf, Formular oder Terminbuchung kommt.
Der einzige echte Unterschied liegt in der Dringlichkeit der Suchanfrage. "Schlüsseldienst" ist so dringend wie "Rohrbruch", "Steuerberater wechseln" ist so planbar wie "Bad sanieren". Danach richtet sich, wie schnell aus einem Klick ein Auftrag wird, nicht danach, ob jemand offiziell Handwerker ist.
Wie viel Budget brauche ich als Handwerksbetrieb?
Nach unserer Erfahrung ab etwa 400 Euro monatlichem Werbebudget, damit eine lokale Kampagne genug Daten sammelt.
Der Grund ist nicht Gier, sondern Statistik. Bei 300 Euro Budget und 5 Euro Klickpreis sind das 60 Klicks im Monat. Aus 60 Klicks lässt sich nicht ableiten, welches Keyword funktioniert und welches nicht. Jede Optimierung wäre Raten.
Wichtiger als die Höhe ist die Konzentration. Zwei saubere Kampagnen mit engem Radius bringen mehr als sechs parallele Tests, die sich das Budget teilen.
Wenn dein Budget deutlich darunter liegt, ist das Google-Unternehmensprofil der bessere erste Schritt. Das kostet nichts und wirkt lokal stark.
Google Ads Freelancer Agentur
Was kostet ein Klick im Handwerk?
Das schwankt stark nach Gewerk und Region. Notdienstleistungen liegen deutlich über planbaren Arbeiten, weil dort mehr Anbieter gleichzeitig bieten.
Verlässliche Zahlen für dein Gewerk und deine Region liefert nur die Auktion selbst. Was in einem Keyword-Tool steht, ist ein Durchschnitt über ganz Deutschland und sagt über den Kreis Unna oder den Raum Dortmund wenig aus.
Deshalb starten wir bei neuen Konten mit einem engen Radius und wenigen Keywords, messen zwei Wochen und weiten dann aus. Das kostet weniger als eine Kampagne, die von Tag eins auf 50 Kilometer und 200 Keywords läuft.
Zur Größenordnung und den typischen Fehlern haben wir einen ausführlichen Beitrag: Google Ads für Handwerker: Lohnt sich das wirklich?
Wie messe ich, ob sich die Werbung lohnt?
Indem du Anfragen zählst, nicht Klicks. Und bei Handwerksbetrieben heißt das vor allem: Anrufe messbar machen.
Der Anruf ist der häufigste Weg zur Anfrage, aber Google zählt ihn nicht automatisch selbst. Anruf-Conversions musst du getrennt einrichten, entweder für Anrufe direkt aus der Anzeige oder über eine Weiterleitungsnummer auf der Website, auch Conversion-Klicks lassen sich gut messen, diese Eigenschaft kann man für eine Telefonnummer einwandfrei nutzen. Ohne diese Einrichtung sieht ein Konto aus, als bringe es keine Anfragen, obwohl das Telefon klingelt. Das ist der häufigste Grund, warum Betriebe eine funktionierende Kampagne abschalten.
Erst wenn Anfragen sauber gezählt werden, lässt sich der Preis pro Auftrag berechnen. Und der ist die einzige Zahl, die am Ende zählt.
Welche Fehler kosten am meisten Geld?
Nur weitgehend passende Keywords. Google spielt die Anzeige dann bei Suchen aus, die nur entfernt zum Angebot passen.
Kein Conversion-Tracking. Ohne Messung weiß niemand, welche Kampagne Anfragen bringt.
Keine Negativlisten. Ohne Ausschlüsse zahlst du für "Ausbildung", "Gehalt", "selber machen" und "kostenlos".
Dazu kommen: ein zu großer Standortradius mit Klicks aus Orten, die du nie anfährst, die Startseite als Zielseite statt einer passenden Leistungsseite, fehlende laufende Betreuung, und Budget, das in schwachen Kampagnen gebunden ist, während gute ausgebremst werden.
Ausführlich mit Beispielen: 7 Google-Ads-Fehler, die Budget verbrennen
Brauche ich eine eigene Landingpage für meine Anzeigen?
It's Time to Glow
Nicht pro Leistung, aber pro Suchabsicht. Wer nach "Heizung reparieren" sucht, will nicht auf einer Seite landen, die auch Bäder, Solarthermie und Wartungsverträge zeigt.
Der Grund ist doppelt. Erstens springen Besucher ab, wenn sie die gesuchte Leistung nicht in den ersten Sekunden finden. Zweitens bewertet Google die Übereinstimmung zwischen Suchanfrage, Anzeige und Zielseite, und eine bessere Übereinstimmung senkt den Klickpreis.
In der Praxis reichen bei einem Handwerksbetrieb zwei bis vier Zielseiten für die Leistungen, die tatsächlich beworben werden. Nicht zwölf. Wenn deine Website dafür nicht taugt, bauen wir die Seiten.
Was kostet die Betreuung durch uns?
Die Betreuung startet im mittleren dreistelligen Bereich pro Monat. Ab 2.500 Euro monatlichem Werbebudget kommen 10 Prozent des Budgets dazu.
Getrennt davon läuft das Werbebudget, das du direkt an Google zahlst.
Das fließt nie über uns, und wir verdienen nichts daran, wenn du mehr ausgibst.
Vor der laufenden Betreuung steht bei den meisten Betrieben einmalige Vorarbeit: Conversion-Tracking einrichten, Anrufe messbar machen, Kampagnenstruktur aufbauen. Der Umfang hängt davon ab, was schon vorhanden ist.
Und wenn Kunden bei ChatGPT statt bei Google suchen?
Auch dann bleibt Google Ads relevant, aber es kommt ein zweiter Schauplatz dazu. Wenn jemand eine KI-Antwortmaschine nach dem besten Elektriker in seiner Stadt fragt, bekommt er konkrete Namen. Steht dein Betrieb nicht dabei, existiert er für diesen Kunden nicht.
Das läuft über dieselbe Grundlage wie gutes lokales SEO: ein gepflegtes Unternehmensprofil, einheitliche Firmendaten überall und Inhalte, die echte Fragen beantworten. Wie du prüfst, ob KI-Systeme dich kennen, steht im Beitrag zum Messen der KI-Sichtbarkeit. Was wir dafür tun, unter KI-Optimierung.